在当代社会，各行各业都需要安全保护，比如零售业、交通站点、机场、核电厂、办公场所和银行、学校、医院、博物馆，图停馆、宾馆，运动场。每个地方都有独特的要求。在不同岗位保安人员要求不一样，功能却殊途同归。这些功能有以下几点保护人们的生命财产；预防犯罪、火灾和意外事故；在巡逻工作或固定点安排保安人员控制；观察和报告。

美国保安业服务类型及功能

21纪的美国，保安服务七要包括以下几种类型：

一、保安人员服务

使用保安员是保安服务业的主要内容之一。靠人力来完成的保安工作中，要求有许多不同的技能公共关系、指引交通、运行车辆、估计事件、提示注意、进行拘捕、测试等，不是单靠一个办法和制度就能做好的。保安人员被安排到固定岗位，对进出口处进行控制或被安排到经营场所进行进逻，对如门、窗、化学容器、锅炉等重要部位进行定时检奄，需要制定水同的技术方案。

保安人员服务方面，管理部门也 会面临这样一个问题：是外聘保安好， 还是自建保安好? 1976年，受美国司法 部资助的《私人保安工作力量的报告》 列出了这两者的优点和缺点。

外聘保安的优点包括：通常外聘保安花费少于自建保安，筛选、雇用、训练和监督由獗出方负竞保安数量的多少，可根据需要而定。但外聘保安的 缺点同样很明显：1、人员流动率高；2、 保安员因收入低，经常要做几份工作， 这将会使其疲劳；3、对其筛选、训练、 监督和责任保险会不充分。

和外聘保安相比，自建保安的优点包括：
1、由于长期雇用，具备了该行 业的知识；
2、对受雇单位比较忠心；
3、 由于自建保安是该单位里的员工，因此比较有利于管理；
4、员工之间的交流比外聘保安要好。缺点包括：
1、开支大于外聘保安（如薪金、福利、服装、装备和培训）；
2、由于他们与员工太熟悉，降低了工作的有效性；
3、他们会支持 工会或罢工。

还应该加以比较的是私人保安与警察的不凤私人保安受雇于企事业单位或私人公司，而警察受雇于政府；私人保安服务企事业单位或私人公司， 而警察服务于公众，私人保安经费来源于企事业单位或私人公司，而警察经费来源于国家税性私人保安基本任务在于预防犯罪，而警察的基本任务是逮捕罪犯和对付犯罪私人保安的珐律权限仅限于公民逮捕罪犯的权力，而警察具有较大的逮捕和搜查权。

这些比较包含了各种情况。政府机关有时为了节省钱和保安公司签约。 还有,警察是永远地服务于公众的。然而，警察有大量时间和经费用于对企业犯罪活动的调查。有时警察在犯罪率很高的单位里被授予特权。进行安装和使用防抢警报。尽管警察是能够进行逮捕和根据被袭击的报案对犯罪作出常规的动作，但是预防的策略运用得更多。在另一方面，尽管有些单位在逮捕上千以上强调，但是私人保安主要职责是防范。 警察通常比保安拥有更大的逮捕权。然而，根据具体情况来看，在保护私人财产时，保安拥有与警察相同的逮捕权力。

二、调查服务

当一个严重的事件出现时，调查者就会被派去收集情况和了解事实。突发事件的客观报道有助于管理部门作出决定。围绕事件的许多情况会促使管理部门采取安全措施，包括对偷盗情况进行调查会使当事人解雇、逮捕和改进安全措施。

像保安员一样，私人调查员可以是外聘的，也可以是本单位的。这两者也像保安员一样都有优点和缺点。本单位的调查员通常知道他们老板的独特需要和特点。调查中，这些是有很大帮助的。在另一方面，外聘的调查员是薪酬较低的。这些调查员能够加入员工队伍中去调查偷盗和吸毒事件，非常有效。 使用一个外聘的调查员，在任务完成后，客户单位不必为其在本公司安排一个职位。

调查员的另一种分类方法是分成公共调查员和私人调查员。警察侦探服务于公众，调查诸如杀人，抢劫、 夜盗和偷窃犯罪。根据警察力量，他们不时地击调查发生在单位里的轻微偷盗和吸毒案件。私人调查员被雇用，一旦私人调查员经手一个案件，检察官在这案件被提起公诉前经常要求提供可靠的证据（本人供认的或源于目击者的证据）。在经营场所里发生很严重的案件如杀人、抢劫、纵火时，这些犯罪只要是报告过的，有关警察可以证实。

除了犯罪和意外事件调查外，私家调查还有多种功能。他们还会收集有关信息：调查求职人员的背景资料、该公司的经济状况、保险申请、有关的诉讼案件、离婚或失踪。私家调查处理许多类型案件，像电视机那样普遍。公司的内部调查员是不太可能去调查离婚或失踪案件的。

三、报警监视和响应服务

非法侵入探删系统将传感器放置在被保护的单位，并与遥远的监测中心 相连，监测中心对许多单位进行监视。 当警报一响起，保安员就立即派过去，有时警察也被告知。由于来自非法侵入探测系统的误报率很高，和其相连的警察机关常受其干扰。因此由私人保安员填补此空缺是比较有利的。监测中心系统还监视烟、火、制造单位情况、温度、水情和其它重要信号，比如喷琳系统水 压（防火）。

四、押运和快递服务

在运输方面，保安服务用押运车和押运保安员来提供对贵重物品的保护。钱、抵押品、珠宝、贵重金属、艺术品和其它贵重的东西是靠这项服务运输的。快递服务和押运服务是有区别的，快递服务是要将东西快速送到，它使用轻便的车辆，所运送的东西价值较小。

除以上4种外，美国保安公司提供的其他服务还存帮助客户寻找薄弱环节，提出改进的建设；训练和提高保安队伍素质，使其专业化，侦查对象所用的阴谋诡计（书面诚信测试、删谎仪器测试）；吸毒测试和采取对策，保镖服务；警犬巡逻；侦查窃听装置的技术服务（如窃听器、电话录音）．为私人贵重物品提供保险库存放业务。

美国保安业衍进中的问题和解决办法

尽管20世纪美国保安业保持着相当快的增长，但是在20世纪后半叶也出现了一些问题。研究和解决保安业存在的问题的方法就是讨论关于该领域的一些重要的调研报告。

一、《兰德调研报告》

保安业发展过程中，美国企业和政府领导人已认识到，正在增长的私人保安业在防止和控制犯罪方面是有助于刑事审判的。根据这一思路，美国司法部为一些重要的谪研报告提供了经济上的帮助。在1972年，《兰德调研报告》就成为最早的有关私人保安的调研报告。而保安业的一些报告使许多人感到不高 兴。然而，它关键在于把保安业的问题公开了，这样就可以找到解决的方法。 它把问题归纳一是对保安人员的训 练很差。二是保安人员滥用职权。解决问题的办法是开办保安公司须经过审批许可，保安人员要进行注册登记。这份30年前的报告指出当时的美国保安 “通常私人保安是年老男性白种人、文化程度低，未经过培训、非常低的工资待遇。”30年后，这些早已经大为改观 了。

二，《私人保安工作力量的报告》

接下来被美国司法部资助的研究报告是1976年《私人保安工作力量的报 告》。这是美国最早为提高保安业效率而决定建立有关标准进行的研究。报告里提出了这样一些概念保安业的许可审批、人员须经选和统一培训、保安人员登记、与警方合作、建立道德规范、提高争业化水准。

三，《哈尔克瑞斯特报告（一）》

1985年，又一篇关于美国保安与警察关系的研究报告发表了，这就是第一份《哈尔克瑞斯特报告》。这份报告同样得到了司法部的经费资助。研究主题集中在三个方面：
（1）保安和警察对控制犯罪所作的贡献；
(2)保安与警察的关系和合作情况；
（3)私人保安业的特点。该报告提到保安业从前面的研究报告后已经有了改进。例如大多数的保安人员比较年轻，且至少有半数人员达到 大专文化程度。

四、《哈尔克瑞斯特报告（二）》

1990年的《哈尔克瑞斯特报告》是有美保安业从1970年到2000 年的发展趋势，并对21世纪保安发展趋势进行了观察和预测的报告，是一个综合性的研究。《哈尔克瑞斯特报告（二）》显示了保安业自其第一份报告以来的发展变化。在这里面，单位自建保安略有下降，而外聘保安有所增加。从哈尔克瑞斯特第一份报告起，私人保安人数一直在增加，从100万到150万，其中100 万为外聘保安，50万为自建保安，保安人员也年轻化了，且文化程度有了提高，女保安和少数民族保安也占有较大的数量。

哈尔克瑞斯特报告（二）》预测： 不断增长的犯罪问题将成为美国保安公司必须面对的问题。这些犯罪问题包括在企业里毒品交易和吸毒，计算机犯罪以及各种诈骗括动。美国企业在这方面的损失1980年达670亿美元，1990年为1140亿美元，估计到2000年达2000亿美元。

与这两份报告相比较，有趣的是有些老大难问题解决起来相当困难，保安人员的素质，尤其是低收入、人员流动频繁、挑选不严、培训不足等问题还是存在。另一个难题是公共资源浪费大，主要花费在警报的误报上。

在上述报告中所讨论的保安业问题，有的至今继续存在，但改进工作一直在进行着。归纳起来，上述报告讨论过的美国保安业发展过程中的问题和建 议包括：

（一）问题：在预防犯罪方面，警察和保安之间的合作受到限制。 建议：
1、保安公司应将保安方面 的知识向商^和居民进行宣传；
2、警察和保安在使公众预防犯罪、提高自我保护意识方面加强合作。

（二）问题：警察和保安之间的合作长期存在障碍。

建议：
1、加强合作；
2、警方应确 定一位高级官员去进行交流；
3、应共同派出力量去调查私人企业严重的损失 问题。

（三）问题：
1、许多保安公司所穿 制服、标记和配备类似于警方。
2、许多小型保安公司由于缺乏技术支撑而容易倒闭、破产。

（四）问题：招收、挑选、薪金、训练在许多保安公司是非常不一样的。

建议：
1、各个州应制定法规，允许保安公司了解某人有否犯罪前科记录，以改进对应聘人员的挑选工作。
2、 对所有保安人员应进行最基本的培训。
3、国家对培训情况应定期检查。
4、应建立认证制度，以促进专业化，根据客观的标准，建立合理的工资制度。

（五）问题：警方打击犯罪的条件有所限制。

建议：1、将轻微犯罪的事交给保安去对付；2、将一些较低价值的保安 服务交由保安公司去做。

（六）问题：在许多社区，夜盗和抢劫的误报率高达9%，占到警察呼叫服务的10%至12%。

建议：1、在用户、报警公司和警方之间加强合作。2、对安装人员进行标准化培训、考试和许可审批；3、当地政府制定有关误报管理的规定。

在20世纪最后的十来年里，为了解决保安业所存在的问题，国际警察领导人协会、国家警长协会，美国保安业社团开始许多会议并在不同程度上推动了美国保安业的发展。比如国际警察领导人协会建立了私人性质的联络委员会，对保安人员的挑选，培训和申请许可证予以了指导。当进入21世纪时，在努力增强各方面的资源和才智中，合作还要持续下去。例如，资料、信息和技术共享。在打击诈骗、电脑犯罪和恐怖活动中共享专门技术和共同开展培训。

尽管美国保安业想通过国会来建立国家有关保安业法律以改进培训，如 《确保保安人员素质法令》，但没有如愿以偿。不过，许多州已经改进了对保安 人员背景核实工作和培训工作。