在珠海市保安服务公司，随着珠海金融特护大队的形成，珠海保安精细化管理迈出可喜的一步，相关行业的精细管理也随之展开。笔者利用工作便利与金融、机关，学校、企业以及关系到国计民生的水、电、气等要害部位的保安驻勤点的队长进行座谈， 将他们针对不同岗位具有特色的管理方法进行汇总整理，供各地同行参考。

一、金融保安

1、服务对象：银行职员、办理银行业务的顾客；

2、服务重点：
(1)维护银行大厅秩序正常；
(2)防止顾客在 大厅受到不法侵害；
(3)协助银行做好为顾客提供临时性指引、 咨询服务；.

3、管理办法：
（1）强化队员的体能和技能训练，让他们熟练掌握一般擒敌术的应用，以应对突发事件；
（2）对银行特殊环境下保安工作流程进行明确要求；
（3）培养队员的观察问题 和处理问题的能力，特别是犯罪分子的抢劫；
（4）辅导队员熟 悉银行的办事程序，柜员机的一般操作，在维护秩序、护卫安全的同时，服务好群众；
（5）强化队员的思想工作和纪律教育，银行大厅钱来钱往令人眼花缭乱，防止保安员意志薄弱，一时糊涂，铸成大错。

二、机关保安

1、服务对象：政府官员、办事人员等。

2、服务重点：
（1）维护机关内正常办公秩序；
（2）指引外来车辆有序排放；
（3）内部安全巡逻；
（4）外来人员（办事人员、上 访人员）登记、联络、放行；
（5）大型会谢陆时服务；
（6）群体事件先期控制。

3、管理办法：
（1）训练队员立岗的基本功，站好政府的形象岗；
（2）进行车辆指挥手势培训，确保车辆指挥规范准确：
（3）对文明执勤相关规定进行不间断培训，确保在来客登记中用语文明，态度和蔼，联系迅速，放行及时，树立良好的保安形象；
（4）懂得大型活动的执勤规程，特别是上访人员的先期接待方面，要做到有礼有节，对过激行为保持克制防止事态扩大；
(5)针对机关安全保卫需求，制订出相应的应急预案，并组织开展演练；
(6)对机关内部安全隐患提出合 理化建议。

三、学校保安

1、服务对象：教职员工、学生、家长、公共服务人员、 来访人员。

2、服务重点：
（1）维护校园的正常教学、生活秩序；
（2）护卫学校内集体和个人财产安全；
（3）为教职员工和学生提供力所能及的相关帮助；
（4）对外来闲杂人员的控制；
（5）协助学校做好其他安保工作。

3、管理办法：
（1）在培养队员基本技能、普通话的同时， 加人方言的学习，以便同部分来校的农村家长进行沟通。因 为大学生来自五湖四海，其家长有着不同的方言，每当新生 来校部有好多家长来到值班室咨询相关情况；
（2）利用班队会 加强队员文化知识的学习，以适应学校管理的需求；
（3）教会队员一些心理辅导和处理问题的应变能力，青春期的部分大学生有时会把心中的郁闷向穿制服的“保安”叔叔倾诉，这时我们保安不但要正确引导，还要做好劝说工作；
（4）加强校区巡逻，识别外来人群，确保校内学生安全，校园财产安全；

（5）加强年轻队员的教育管理，严禁年轻队员与学生谈恋爱；

（6）结合学校开放式管理，制订各类情况紧急处置预案，加大巡逻密度，维护学生正常的学习、生活秩序。

四、企业保安

1、服务对象：企业员工、外包人员、材料供应商、顾客 （销售商）、运输车队等

2、服务重点：
（1）员工考勤；
（2）进出车辆检查登记；
（3）货物验收放行；
（4）消防、安防、监控系统的守护；
（5）厂区巡逻；
（6）厂内大型活动的临时服务；
（7）防盗、防火灾。

3、管理办法：
（1）培养队员严格执行客户单位的考勤考绩 制度，秉公办事的习惯；
（2）培养掌握车辆检查登记的技巧，在防夹带的前提下加快通行速度；
（3）让队员熟悉企业的生产流程、主要产品及相关性能，一为检查，二为突发事件处置提供注意事项；
（4）培训队员掌握安防设施的布撤防运行操作；
（5）掌握消防技能，水带抛接、灭火器扑灭，以及消防控制系 统的操作；
（6）要培养队员掌握较好的璃斗技能，应对盗窃等不法分子，在保护自身的同时将来者抓获；
（7）强化队员法制意识教育．防止个别队员参与外境单独侵犯客户单位财产。

五、水、电、气等要害部位保安

1、服务对象：客户员工、少量外来人员。

2、服务重点：
（1）防破坏、舫投毒、防爆炸；
（2）门卫值守；
（3）服务区内巡逻；
（4）突发事件配合处理。

3、管理方法：
(1)严格控制外来人员的进入，登记查验身份证件，与厂区值班领导联系，手续完备后方可放行；
(2)严格执行单位内部检查登记制度，细心检查相关物品车辆；
(3) 严格值班巡逻制度，巡查到位记录完整；
(4)制订特殊气候条 件和自然灾害下，保安应急处置预案；
(5)强化队员责任心的 培养，始终保持高度警惕。

同样是门卫保安，但不同行业，不同部门有着不同的要 求，我们只有在掌握保安基本技能的基础上，分门别类展开 不同侧重点的管理，这样的服务才能获得最佳效果。