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英姿飒爽的女保安

发布时间:2017年7月6日 来源:www.zhuhaibaoan.com 点击次数:1659 次

30多年来,保安队伍中涌现出了一大批优秀的女保安工作者。其中有保安老总张香萍、孙苏利,办公室主任崔瑞英、李丽丽,安检队分队长刘科这样的管理人员,也有保安员温萍、毕文燕,安检员王叶青、吴芳、张宁这样的基层保安工作者,以及入选国庆60周年阅兵式女民兵方阵的女保安员郝倩倩、郝立肖、张鑫、郭淑萍、李四红……

工作中,她们没有豪言壮举,只有实实在在的付出。在她们眉宇间洋溢着女性特有的聪慧和执著,看似柔弱的身体里蕴藏着女性独有的坚韧和刚强。巾帼不让须眉,她们身处以男性为主的保安队伍中,承受了比男队员更多的辛酸和泪水,在保安岗位上谱写了属于自己的华美篇章,展示出了女保安员的时代风采。

扎根保安的铿锵玫瑰

保安工作风险高、责任大、任务重,似乎与芊芊女子相距甚远。但随着保安业务日益多元化,女保安员开始走入人们的视线,并逐渐赢得人们的认可,在以男性为主的保安队伍中扎下根来。这些巾帼保安用实际行动展现了“铿锵玫瑰”的别样风采。

如今,不少保安服务公司都组建了女子保安班队,这些女队员活跃在商场、医院、社区、车站等场所,用她们特有的温柔与细腻为广大群众提供着安保服务。如北京市保安服务总公司朝阳分公司驻国家体育馆女予安检分队、淮安市保安服务总公司指挥调度中心女子保安队、山东振邦保安服务有限责任公司高新分公司驻山东博物馆女子安检班等。

多年来,这些女保安员中涌现出了许多佼佼者,她们通过自身努力,在平凡的岗位上收获了累累硕果。有的女保安员经过组织考核,任职高层管理人员;有的女保安员走上基层管理岗位,成为保安队伍的中坚力量;有的女保安员坚守一线岗位,用真诚服务于群众,收获了理解与尊重。这些巾帼保安不仅成为众多普通女队员的偶像,也成为广大保安员学习的榜样。

她们中有获得“第四届全国优秀保安员”称号的邢台泰通保安押运有限公司总经理张香萍,有获得“第三届全国优秀保安员”称号的三门峡恒特保安服务有限责任公司副总经理孙苏利,有入选国庆60周年阅兵式女民兵方阵的保安员郝倩倩、郝立肖、张鑫、郭淑萍、李四红……这些女保安员扎根保安,热情服务,倾情奉献,在保安岗位上绽放出了绚丽的光彩。

“您好,请接受一下安检…‘谢谢!祝您游览喻快!”23岁的张宁像往常一样,对来山东博物馆游览参观的游客进行着安全检查。

山东振邦保安服务有限责任公司高新分公司张元中大队长介绍,当初聘用女保安员主要基于两点考虑,一是来博物馆参观的游客很多是女性,男倮安员进行安检时不太方便;二是一旦和游客发生争执,男保安员有时容易冲动,而女保安员更有耐心和亲和力。张元中介绍说:“录用女保安员也是有门槛的,比如身高、长相、学历,还要经过严格的政审,符合这些条件后,还要进行军训、礼仪等方面的综合测试,合格后才能正式上岗。”目前,分公司派驻了11名女保安员守护博物馆的安全,主要负责博物馆的安检和引导顾客等工作。

温萍是铜陵市保安服务公司驻市人民医院一名女保安员,当被问到“为何钟爱保安这个职业”时,温萍笑着说,这其实是她从小就有的一个梦想。“小时候我总幻想着能和影视剧里的解放军一样穿着一身制服,看着多帅气啊!”温萍回忆说,那时候她就立志要成为一名军人。后来她在一家单位从事会计职业,工作不累、收入稳定,然而,军人梦想一直埋藏在她的心底。直到有一天,一位朋友介绍她去面试保安工作,让她儿时的激情重新焕发。“我当时毫不犹豫地辞掉了工作,经过努力顺利成为一名保安员。”当她换上了那身保安制服,兴奋之情溢于言表,“我虽然成为不了军人,但能够做一名为人民服务的保安员何尝不是圆了我的梦想。

用细心服务赢得信赖

温萍每天的工作职责是在监控室里查看视频监控画面。“在外执勤的以男保安员为主,我和另外一名女队员主要负责监控室,当碰到老人走失、东西遗失的情况,我们会调取视频监控,从中获取有价值的线索。”温萍说,虽然她长期值守监控室,但若是有需要她的地方,她会毫不犹豫第一时间赶赴现场。“帮助他人是我最大的快乐。印象最深的是有一次一名老人在医院与家属走散了,家属急匆匆地赶来查看监控,好不容易发现了老人的所在地,由于当时人手不够,我和其他同事一起到老人出现的地方寻找。,”温萍说,当时她的焦急感丝毫不亚于老人家属,忙活了一个上午终于找到老人时,她总算放下了心中的那块石头。尽管非常疲惫,但听到老人家属的道谢声,她感到非常开心。正是凭借着这种尽职尽责的服务精神,温萍赢得了周围人的认可与尊重。

“学校的女保安真是太好了,不仅工作认真,还经常帮助学生家长。大伙有什么困难只要找到她们,她们都会热心帮忙。”在安阳市第三十八中学校门口,一位学生家长说道。

2012年10月,一次偶然的机会让在农村长大的毕文燕成为安阳市倮安公司一名校园保安,开启了崭新的人生历程。毕文燕说:“我是一名保安员,同时也是一个母亲,孩子永远是第一位的,当母亲的责任,让我在工作岗位上竭尽全力保护孩子,让他们有更多的安全感。”

毕文燕的第一个工作岗位是李潘流学校,这是一所农村学校,周边环境比较复杂。毕文燕是在农村长大的,也了解农村的情况,所以一来到岗位上,她原则性和灵活性并用,和学校周边的群众建立了良好的关系,也便于开展工作。

刚开始毕文燕做得最多的工作就是劝阻家长不能随意进入学校。由于是在农村,特别是在上学高峰期,很多家长已经习惯骑着电动车或者自行车,带着孩子直奔到校园内,他们根本没有“进校门要下车、不能骑车进校园”的意识。如果你劝阻他们,他们反而会大吵。遇到这种情况,毕文燕总是不卑不亢,向这些家长解释这么做的危险性以及会造成的后果。再加上学校老师常常来帮忙讲道理,慢慢地家长们也都理解了,知道这些规矩都是为了孩子们的安全。

工作中,毕文燕始终围绕一个“责”字。她说:“我的工作是为学生负责、为家长负责、为学校负责。所以我们在工作中,坚持做到在岗一分钟,尽职六十秒,对来访的家长和外来人员我们都做到笑脸迎送,不厌其烦地问清来龙去脉,做到认寞询问、登记和引导。严格把控,把安全隐患消除在萌芽状态,让全校师生都有—份安全感。”

不仅是在医院、学校,在商场里也大多有女保安员站岗执勤,用女性特有的仔细与温柔保卫着顾客的安全。记者了解到,华堂商场就聘用了北京市保安服务总公司朝阳分公司的保安员为其提供安保服务。从刚开始聘用清一色的男保安,慢慢经过试用增加了女保安。女保安员的岗位大多被安排在商场大iJ、店内超市出入口及员工通道等人员过往密集的地方,充分发挥女保安员微笑服务、待客亲和的优势,不仅能与男保安员密切配合,有效维护商场秩序,还为商家赢得了很好的信誉。

“您好,请张开双臂,接受安检。”在北京市首钢篮球馆北门安检大棚内,女安检员王叶青正在执行CBA联赛安检任务。只见她一边用极陕的语速说着,一边手持探测仪对一名观众进行检查,动作十分娴熟。“对不起,先生,按照规定,不能携带打火机入场,请您将打火机留下。”果然,那名男子从衣兜里掏出一个打火机,不好意思地递给了王叶青。“谢谢您的配合!您可以入场了,请您带好随身物品。”说完,王叶青立即对下一位入场观众进行检查。王叶青是一个来自江苏省盐城市的女孩,戴着一副黑边眼镜,长发在她脑后挽成了一个发髻,显待十分干练。毕业于西安思源学院市场营销专业的她,是保安队为数不多的女大学生保安员,现任北京振远护卫中心第一支队女子安检分队分队长。

记者了解到,目前安检岗位一般是由女保安员负责的,特别是手检岗位,基本都是女队员,如车站进站口、大型活动入口等安检岗位。因为安检工作要耽误观众一定的时间,容易引发摩擦,女队员在这个岗位上更容易发挥自身优势,能减少很多不必要的麻烦。

女保安员的体贴入微还体现在对有困难群众的帮助上。女保安员的心都非常细,能及时发现问题,并主动上前帮忙解决,也因而得到了群众更多的赞誉。

刘科是北京市保安服务总公司朝阳分公司驻北京奥林匹克公园安检队女安检分队的队长。她说,有时在园区遇到走失的小孩或老人,女安检员会耐心安抚他们,让他们有安全感,并及时帮助他们联系家人。记得有一次在5号安检口,那是晚上8时30分左右,有个大约7岁的小男孩放假和妈妈来游玩,妈妈为了省钱就买了一张门票让小孩自己进水立方参观。但是妈妈不知道水立方有好几个出入口,小男孩从水立方出来之后找不到妈妈了,还好队员及时发现孩子,安抚一阵子后,孩子说出了只记得爸爸的手机号码。可是爸爸当时身在外地,只能止爸爸再联系妈妈,可妈妈手机一直处于关机状态,队员一直耐心暗着孩子,直到晚上10点,孩子妈妈才急匆匆的找到安检口。类似这种事情她们经历了很多,总是会耐心地帮助每一个需要帮助的人。

为工作付出更多艰辛

记者了解到,为了把工作干好,女保安员竹]付出了比男队员更多的辛劳与汗水。工作岗位上,她们尽职尽责,一丝不苟,不放过任何安全隐患;训练场上,她们挥汗如雨,动作规范整齐,即使体力不足仍咬牙坚持;工作之余,她们又变身为贤妻良母,照料父母,看护孩子,家里家外都是她们忙碌的身影……为了深爱的保安事业,这些女保安员付出了太多。

“我要练好过硬本领,保障学生安全,成为守护校园学子的女超人。”从当上校园保安的第一天起,毕文燕就对自己提出了这样的要求。

在保安岗位上工作一段时间后,毕文燕发现保安服务与她之前从事的工作有许多截然不同的要求,要经常训练,还要开班队会,更主要的是要做好保安工作,仅仅有热情是不够的,还要有熟练的军体技能。

如果军体技能不过关,不仅保护不了自己,更无从谈起保护老师和学生,因此毕文燕在训练时,总是对自己狠一点儿.,她将训练的内容一字一句抄录下来,回到家也不忘练爿。她说:“拳不离手,曲不离口,才能练就真本领。”在家中练习时,她让丈夫做监督员,对照抄录的内客,哪里做错了,及时纠正。很快,毕文燕在军事训练上的优势显现出来,她大方、得体的言行也使她从众多女队员中脱颖而出。

2015年,大队挑选她作为骨干参加了人防分公司的班队长集训。为了尽快成为一名合格的指挥员,她每天往返30公里到训练场接受培训,早到晚归,遇到不懂的地方,主动向教官请教。以前,她认为下指挥口令就是大声喊,通过培训她知道这是有技巧的,为充分掌握这些,她把儿子作为训练对象,回到家便“向左转…‘跑步走…‘立定”……一遍遍练习指挥口令,舌头都被咬破了。功夫不负有心人,训练考核时,毕文燕标准、清晰的指挥口令让主考官惊叹不已。他们纷纷称赞,“这个女保安不错!”

“干保安这一行,难免会碰到突发情形,不过那只是少数,没什么的。”谈及工作中可能会遭遇的伤害,温萍淡淡地说,偶尔会碰到一些不冷静的人,甚至还会作出不理智的举动,她要做的唯有劝导、平复当事人的心情。“有次我碰到一名不理智的市民,由于该市民为女性,男保安员不便上前劝阻,我就上前劝导她,岂料她非但不听,反而拿出水果刀吓唬我,不过只是伤到了表皮。”当被问及遭遇这样情形是否害怕时,温萍坚定地说,不害怕、不后晦。在温萍看来,保安工作令她充满动力,而疏于对家人的照顾令她心生歉意。“因为工作的原因,我没法多陪他们,尽管如此,女儿和丈夫都对我的工作给予了最大的支持和理解。”温萍说,既然选择了这一职业,就会尽己所能将它做好。

博物馆安保无小事,对负责博物馆安检的女保安贯来说不仅是一句警语,更是她们牢记职责、履行使命的自觉行为。在一楼大厅安检处,张宁作为女安检班长,负责游客的安检工作。只见她手拿金属探测器,在极短的时间内,对游客身体完成按、压等检查,不仅要看准确率和速度,还要看动作是否规范,推、拉、扯等粗鲁的行为是绝对不允许的。摸脚踝、扣鞋口等动作,意味着需要无数次的蹲起,但是为了游客安全,张宁工作起来一丝不苟。

保安工作看似简单但也辛苦。张宁是一个急性子,身为班长的她,除了日常工作外,她还负责其他工作。工作不完成,她心里就不舒服。她苛求自己当日事当日毕,用她的话说:“事隋没做完,心里就像有个疙瘩一样,不舒服。”“认真,细心,效率高,标准的女汉子模式。”博物馆的男同事们这样形容张宁。工作期间,她要求自己早上6点起床,每天第一个到岗位,最后一个离开。在一天紧张的工作后,只要晚上不加班,她经常坚持学习到深夜。从不叫苦喊累的张宁,曾经连续执勤24小时。

如今已是公司副总经理的孙苏利,在创业之初,同样付出了很多艰辛。正是这样的磨砺,才让她越来越成熟,在技防领域成就了一番事业。“刚接触技防工作那会儿,我参加保安工作还不到一年时间。那时候,公司正准备在郑州设立一个办亭处,决定让去我那边工作。可以说,我当时是在一没有经验、二没有师傅进行‘传、帮、带’的情况下就投入了工作,只身一人来到郑州为公司办事处选址。我刚到郑州那天,一天都是漫无目的地在街上瞎转,车也舍不得坐、饭也舍不得吃,脚也磨出了水泡,心情糟糕透了。这是我第一次在一个陌生的地方做这样的工作,又着急、又委屈,一时隋不自已,就哭了。但是哭归哭,接下来的工作还得按部就班地去完成。功夫不负苦心人,最后我终于在一个居民小区里找到了一处比较满意的房子。从选址到办公环境布置,我只用了一个星期的时间。当时正是冬天,办公室里没有取暖设备,我的脚被冻伤了,肿得像馒头一样,整整一冬天都穿不上鞋,只能踏着一双棉拖鞋到处跑市场。”谈及创业时的艰辛,孙苏利至今仍唏嘘不已。她说,任何成功都不是侥幸的,都需要百分之百的付出,来不得半点投机取巧。

还有5位同样优秀的女保安员,她们冒着烈日进行训练,踢正步、练军姿,每一个动作都严谨到位,即使是男队员都有所不如,她们就是入选国庆60周年阅兵式女民兵方阵的女保安员郝倩倩、郝立肖、张鑫、郭淑萍、李四红。郝倩倩、郝立肖和张鑫是北京振远护卫中心第二支队九大队的保安员,阅兵式准备期间,她们每夭都要进行高强度的训练。每天早上5点起床,进行1个小时的早操训练,7点整队吃饭,8点开始训练,直到12点上午的训练才结束,每天训练时间都在8小时以上。到了北京最为炎热的7、8月份,训练场上地表温度都在50摄氏度以上,队列中不时有人晕倒。郝倩倩有轻微的0型腿,为了达到教官的要求,在站军姿练习中,她主动用绳子将腿绑起来,一站就是两个小时,当教官下令休息时,她的腿已经僵硬得无法动弹了。进入民兵训练基地后,要求把头发剪短。郝立肖留有一头乌黑的长发,轮到她进屋剪发时,听着头顶上剪刀剪断头发的咔嚓声,看着长发纷纷飘落在地,泪水不争气地流了下来。“你瞧你哭什么呀!头发以后又不是不长了!”一旁的郝倩倩劝慰她。听了姐姐的话,郝立肖看着满地的头发,悄悄擦干了眼角的泪水。

她们需要理解与尊重

女保安员待人真诚,对待工作更是认真,然而在工作中,女保安员也往往承受着更多的委屈与不理解。面对这些,她们总是一笑而过,一如既往地为群众提供贴心服务。

刘科说,一次她在执行安检任务时,一位男游客对她不理不睬,推开她的手直向里冲,她始终面带微笑,边说“对不起,请安检”,边伴以45度的手势进行拦截、劝导。这位男游客很不耐烦地说了一句:“你脑子有病啊!”但刘科脸上始终带着微笑,重复着以上规范的手势和语言。最终,这位男游客被她那股执著精神所折服,接受了安检。面对游客的不理解,刘科没有放弃,她说:“好话一句三冬暖,恶语伤人六月寒。在安检工怍中,当我们受到委屈时也要笑一笑,说声‘没关系’,用素养去赢得乘客的支持;当我们受到误解时也要笑一笑,说声‘对不起’,用大度去赢得乘客的理解;即使受到冷嘲热讽时也要笑一笑,说声‘谢谢你’,用忍耐去赢得乘客的尊重。”

华堂商场女保安员李冉冉2008年10月进入朝阳保安公司,她特别热爱保安工作,但她也有过伤心的经历。一次,李冉冉被安排到一层顾客出入口值班,她像往常一样热隋地迎送着每一名顾客。差15分钟就要下班时,有一名女顾客非要把购物车推出门外。李冉冉礼貌地向这名顾客解释,这名顾客非但没有将购物车放在门里,还当众揪住她的衣领,大声叫嚷起来。无论对方有什么过分的言行,李冉冉都没有反唇相讥,而是冷静对待,试图将事情化解。此事很快惊动了商场领导,商场领导出面,在无过错的情况下向对方作出赔礼道歉的让步都不行。后经公安机关调取现场录像资料,证实李冉冉没有丝毫过错,对方应该向李冉冉道歉。李冉冉说:“发生这样的事,我心里也挺委屈的,可是一想到自己身上穿的这身制服,想到绝不能给保安队伍抹黑,就只能坚强地面对了。”

吴芳是合肥保安集团一名地铁安检员,今年1月4日进入安检队。工作中,她经常会遇到乘客拒绝安检的情况.尽管对方不理解,甚至是恶语相向,但每次她都会坚持工作原则与纪律,微笑服务。“安检工作看似一份简单地工作,其中的酸甜苦辣只有胜任了这份工作的姑娘们才能体会,工作中我们会认真仔细的手检每一位乘客,但不是所有的乘客都会理解我们的工作,还要面对劝返工作中出现的各种矛盾。每逢过年过节,家家欢声笑语,而安检人员们却默默地坚守在自己的岗位上,作为一名安检人,我们身上肩负着保护地铁安全畅通,维护人民生命财产安全的责任与使命。面对安检工作中遇到的困难,我们没有畏惧,没有退却,而是一起积极面对,尽可能把工作做到最好。”

安检员王叶青清晰地记得第一次执行安检勤务时遇到的一幕。那是一名中年男子,穿着一身运动服,留着板寸,体态微胖。当王叶青从他身上查出了打火机,要求他按照规定将打火机放到置物筐再进入场馆时,他就是不愿意,还指着她的鼻子骂了起来,并一个劲儿地问她凭什么阻止自己将打火机带入,甚至上来动手推她。从没遇见过这种情况的王叶青当场就呆住了,脑子一片空白,眼泪在眼眶里打转,一句话也说不出来。

付出总有回报。这些铿锵玫瑰充分发挥女性独有的优势,扎根保安岗位,她们付出了比常人更多的努力与汗水,也收获了属于自己的成功马喜悦。当一项项殊荣走向她们,她们回报的是一张张腼腆的笑容,是内心中更加坚定的信念。